إدارة الجودة الشاملة : اكاديمية المستقبل للتدريب

إدارة الجودة الشاملة : اكاديمية المستقبل للتدريب

مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها
أهداف البرنامج
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.
المشاركون
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
1) محتويات الدورة
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
o مبادىء الجودة الشاملة.
o الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
o تحقيق رغبات العملاء.
o تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
o تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
o فرق التطوير/ قناعة العملاء.
o تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
o نظم التطوير.
o مشاركة العاملين فى التطوير.
o التحفيز والاحتفالات.
o التركيز على خطط التطوير.
o تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة
2) ورشة العمل
o إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
o نقاش المجموعات
o تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
o تقنية الشرح التمثيلى
مده البرنامج : 5 ايام

تاريخ البدء : 17/7/2012

للحجز الالكترونى : http://www.futuretc.com/new/program_register.php?id=14957


الشهادات

شهادة هارفارد الدولية ببريطانيا بمسمى دبلومة

: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية
القاهرة
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت 0020233035736
موبيل : 00201113015715
المنصورة
:فرع ( كلية التربية
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى
ت/ 00201145178289
موبيل 0020502264691

الموقع الالكترونى : www.futuretc.com
أو على الفيس بوك على الرابط التالى
www.facebook.com/futuretc.academy


المراسله عبر الأيميل:
futuretraining_mansura1@yahoo.com

أكاديمية المستقبل للتدريب